서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 댄싱랩(dancinlab)(이하 “회사”)이 HEYVIBE 명칭으로 운영하는 온라인 서비스(이하 “몰”)에서 제공하는 회원 서비스와 해외 구매대행 등 전자상거래 관련 서비스의 이용 조건, 절차 및 몰과 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. “몰”이란 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위해 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 회원정보를 등록하고 계속해서 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “구매대행”이란 이용자가 선택한 해외 상품의 주문, 대금 지급, 국제 운송, 통관 및 국내 배송 과정의 전부 또는 일부를 몰이 대행하는 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 명시와 개정

1. 몰은 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 영업소 소재지, 연락처, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 몰은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일과 개정 사유를 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지하고 필요한 경우 전자우편 등으로 알립니다.
3. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 법령이나 개별 합의에서 달리 정하지 않는 한 이미 체결된 계약에는 종전 약관을 적용합니다.

제4조 서비스의 제공과 변경

1. 몰은 상품 정보 제공, 해외 구매대행, 결제, 검수, 배송, 회원 및 고객상담 서비스를 제공합니다.
2. 상품의 품절, 현지 판매처 정책 변경, 기술적 사유 등이 발생한 경우 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 계약에 중대한 영향이 있으면 이용자에게 지체 없이 알립니다.
3. 몰은 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제5조 회원가입과 계정 관리

1. 이용자는 정확한 정보를 입력하고 약관에 동의하여 회원가입을 신청하며, 몰이 이를 승낙하면 회원계약이 성립합니다.
2. 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력, 서비스 운영 방해 이력이 있는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 하며, 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 몰에 알려야 합니다.
4. 회원은 언제든지 전자적 방법 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 주문이나 분쟁 처리를 위해 필요한 정보는 관련 법령이 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제6조 회원에 대한 통지

몰은 회원이 제공한 전자우편, 서비스 알림 등으로 개별 통지할 수 있습니다. 다수 회원에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 방법으로 통지를 대신할 수 있으나, 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제7조 구매 신청과 계약 성립

1. 이용자는 상품, 옵션, 수량, 배송지, 결제금액과 이 약관의 결제 취소·환불 조건을 확인한 후 구매를 신청합니다.
2. 몰이 구매 신청을 승낙하는 주문 확인을 이용자에게 발송한 때 계약이 성립합니다. 품절, 가격 오류, 결제 이상 등 정당한 사유가 있으면 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있으며 지체 없이 알리고 받은 대금 전액을 환급합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약한 경우 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

제8조 결제

1. 이용자는 몰이 제공하는 전자결제수단으로 상품 대금을 결제할 수 있습니다.
2. 몰은 이용자의 동의 없이 결제 정보를 변경하거나 추가 금액을 청구하지 않습니다. 관부가세 등 주문 시 확정하기 어려운 비용이 예상되는 경우 결제 또는 절차 진행 전에 산정 기준과 부담 주체를 안내합니다.

제9조 상품 공급과 배송

1. 몰은 결제일로부터 3영업일 이내에 해외 판매처 주문 등 공급에 필요한 조치를 시작합니다. 별도 약정이 있는 경우 그 일정에 따릅니다.
2. 현지 출고, 국제 운송, 통관 등으로 일정이 달라질 수 있으며, 공급이 어렵다는 사실을 알게 되면 이용자에게 지체 없이 알리고 선결제 대금은 결제일로부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제10조 청약철회·교환·반품

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦게 시작된 경우에는 상품을 받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. 상품이 표시·광고 내용 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 이용자의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령이 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외하며, 제한되는 상품은 사전에 명확히 표시합니다.
4. 해외 판매처 주문 또는 국제 운송이 시작되었다는 사정만으로 법정 청약철회권이 제한되지는 않습니다. 주문 제작 등 법령상 제한 대상은 사전 고지와 필요한 별도 동의를 거칩니다.
5. 현지 판매처 구매가 진행된 이후에는 즉시 취소가 어려울 수 있으며, 취소·교환·반품은 관련 법령과 현지 판매처의 반품 가능 여부 및 절차를 확인한 후 진행합니다.
6. 단순 변심에 따른 반품 시 현지 판매처 반송비, 왕복 국제배송비와 국내 반품 배송비 등 상품 반환에 실제로 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 몰은 발생 비용의 항목과 금액을 사전에 또는 산정되는 즉시 안내합니다.
7. 상품의 하자, 오배송 또는 표시·광고나 계약내용과 다른 이행으로 인한 교환·반품 비용은 몰이 부담합니다. 몰은 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

제12조 해외 구매대행과 통관

1. 이용자는 개인 사용 목적의 구매에 필요한 정확한 수취인, 주소 및 개인통관고유부호 등 통관 정보를 제공해야 합니다.
2. 국내 반입이 금지되거나 수량·성분·인증 등의 제한을 받는 상품은 주문이 취소될 수 있습니다. 몰은 확인한 제한 사유와 환급 또는 반송 절차를 안내합니다.
3. 관부가세와 통관 관련 비용은 상품과 주문 조건에 따라 발생할 수 있으며, 몰은 확인 가능한 범위에서 기준과 부담 주체를 사전에 안내합니다.

제13조 이용자의 의무

이용자는 법령, 이 약관 및 서비스 안내를 준수해야 하며, 허위 정보 등록, 타인의 정보 도용, 서비스 또는 결제 시스템 방해, 불법 상품 구매, 몰이나 제3자의 권리 침해 행위를 해서는 안 됩니다.

제14조 개인정보 보호

몰은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하게 수집·이용하고, 관련 법령과 회원가입·주문 과정에서 고지한 내용에 따라 안전하게 관리합니다. 구매계약 이행에 필요한 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제15조 저작권과 이용 제한

몰이 작성한 콘텐츠의 저작권과 기타 지식재산권은 몰에 귀속됩니다. 이용자는 사전 승낙 없이 영리 목적으로 복제·배포하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 이용자가 작성한 후기 등 콘텐츠는 서비스 운영과 노출에 필요한 범위에서 이용될 수 있습니다.

제16조 책임

1. 몰은 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 천재지변, 통신망 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다. 다만 몰의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 이 약관의 어떤 내용도 관련 법령에 따른 소비자의 권리를 배제하거나 부당하게 제한하지 않습니다.

제17조 분쟁 해결과 준거법

1. 몰은 이용자의 문의와 불만을 신속히 처리하며, 즉시 해결하기 어려운 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다. 분쟁이 해결되지 않는 경우 전자상거래 분쟁조정기구 등에 조정을 신청하거나 민사소송법상 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.